<Klantengetuigenis Kathleen (BioQuattro) website BioQuattro<Testimonio de cliente Kathleen (BioQuattro)

“Bormo Higiene es muy recomendable para personas con mascotas”

​BioQuattro es una empresa de productos naturales en Knokke. La gerente comercial Kathleen ha estado usando los productos de Bormo durante muchos años y, por lo tanto, también le resulta fácil entusiasmar a sus clientes con ellos. “Valen bien su precio. Cualquiera que use Bormo lo volverá a comprar”.

Hace más de 15 años, Kathleen se hizo cargo de una tienda existente de productos naturales en Lippenslaan en Knokke. La mujer impulsiva transformó el negocio en BioQuattro, donde la gente viene por la amplia gama de suplementos nutricionales, alimentos orgánicos, aceites esenciales, productos de mantenimiento y jabones, miel, velas... BioQuattro elige marcas orgánicas reconocidas. Los productos Bormo también están disponibles en la tienda ecológica y en la tienda online de BioQuattro. Lógico, porque Kathleen, como Bormo, cree firmemente en el poder curativo de la naturaleza. “Mis clientes vienen aquí por productos buenos y naturales que funcionan”, dice ella. “Por ejemplo, no quieren cortisona ni productos con perfume. Quieren los productos de Bormo”.

Conocimiento de la marca
En BioQuattro, los clientes encontrarán Bormo Wonder, Bormo Hygiene, Bormo Shampoo y Bormo Haarglans. “Esos productos ya estaban aquí cuando me hice cargo del negocio. Bormo Wonder, Bormo Hygiene y Bormo Shampoo venden lo mejor. Una vez que la gente conoce los productos, se venden. Yo también uso Bormo y estoy muy satisfecho con él.”
Aunque Bormo ya disfruta de una reputación razonable, todavía hay muchas personas que aún no están familiarizadas con la marca, encuentra Kathleen. “De vez en cuando ponemos los productos en el centro de atención para que se destaquen en la tienda. Por ejemplo, las ponemos en el escaparate o hacemos una campaña de promoción en torno a ella”.

Para jóvenes y mayores
El bestseller Bormo Wonder está recomendado en BioQuattro para todos. “Para aquellos con piel sensible, personas con piel agrietada, psoriasis y picazón, manos secas y grietas en invierno… Lo usan jóvenes y mayores. Lo positivo es que puedes usar un frasco durante mucho tiempo. No necesitas aplicar mucho.
Hace un tiempo me encontré con una mujer aquí que sufría de eccema. Ella ya había probado todo. Le sugerí la pomada de Bormo. Estaba súper contenta. Desde entonces ya ha venido a buscar varios frascos que ahora también usa como 'ungüento de fondo' para su nieto.

para el perro
Lo que Kathleen también usa fielmente es Bormo Hygiene. “Para limpiar el baño, pulir, limpiar el basurero… Para uso general, en realidad. También uso Bormo Hygiene para lavar a mi perro. Noto una clara diferencia con otros productos. Mi perro ahora tiene mucha menos picazón y su pelo es realmente suave después de un lavado. Dado que Bormo Higiene no contiene perfume, puede lamerlo. El hecho de que no contenga perfume es importante para su uso en animales”.

no es muy necesario
Hay mucha demanda de Higiene Bormo, según BioQuattro: “Una tienda del barrio me compra botellas de agua de 20 litros para todos los usos. Vendemos Bormo Higiene en cantidades menores, pero realmente vendemos las botellas más pequeñas en masa. Tengo un cliente que viene a recoger ocho a la vez. De verdad”, dice Kathleen, quien piensa que una tapa dosificable sería buena. “La señora de la limpieza de mi madre, por ejemplo, es muy pródiga con Bormo Higiene. Esa no es la intención, por supuesto. También es demasiado caro para eso. Es un producto de limpieza caro, pero vale la pena el precio.” 
Para problemas de cabello y piel.
Bormo Shampoo también se vende sin problemas en el mostrador de BioQuattro. “Tengo que elogiar el champú Bormo, pero es muy recomendable para personas que sufren todo tipo de problemas de cabello y piel. Personas con psoriasis, caída del cabello, cabello quebradizo, piel sensible, que hayan pasado por quimioterapia… Recomiendo Bormo Shampoo. Yo mismo uso ese champú. El único inconveniente, creo, es la botella de vidrio. Un biberón con bomba es más práctico en la ducha.”

nueva brisa
Kathleen siempre ha tenido una buena relación con Ludwig Borms y ahora con Lieve Capoen. La transición fue tranquila. “No, no tuve miedo cuando me enteré de la adquisición. Le da vida a la cervecería. Quizás se renueve el packaging o algo así, pero la fórmula de Bormo seguirá siendo la misma. Eso es lo más importante porque son buenos productos. Quizás los productos Bormo ahora recibirán una etiqueta orgánica. Eso estaría bien”, concluye el gerente de BioQuattro. 

Voor haar- en huidproblemen
Ook Bormo Shampoo gaat vlot over de toonbank van BioQuattro. “Bormo Shampoo moet ik wel wat aanprijzen maar het is een echte aanrader voor mensen die last hebben van allerlei haar- en huidproblemen. Mensen met psoriasis, haaruitval, broos haar, een gevoelige huid, die een chemokuur hebben ondergaan… raad ik Bormo Shampoo aan. Zelf gebruik ik die shampoo ook.  Het enige nadeel, vind ik, is de glazen fles. Een flacon met een pompje is praktischer in de douche.”

Nieuwe wind
Kathleen heeft altijd een goed contact gehad met Ludwig Borms en nu met Lieve Capoen. De overgang is geruisloos gegaan. “Nee, ik ben niet bang geweest toen ik hoorde van de overname. Het brengt leven in de brouwerij. Misschien worden de verpakkingen wel vernieuwd of zo, maar de formule van Bormo blijft gelijk. Dat is het belangrijkste want het zijn goede producten. Misschien krijgen de Bormo-producten nu een biolabel. Dat zou goed zijn”, zegt de BioQuattro-zaakvoerster tot besluit.